Criteris de sostenibilitat

Taxi Lluís Torrents aposta per la gestió sostenible com a valor central de la nostra activitat. És el nostre compromís afrontar els nous reptes i necessitats derivats dels canvis en les tendències i activitats. Per aquest motiu establim, en la gestió de la nostra activitat, el concepte de desenvolupament sostenible com un instrument que relaciona els aspectes socioculturals, mediambientals i econòmics, buscant així tant la satisfacció dels nostres usuaris com la de la comunitat local. En el marc d’aquest compromís disposem d’una política de gestió responsable i portem a terme tot un seguit de bones pràctiques.

Des del 2005 fins el 2018, Taxi Lluís Torrents ha estat reconegut per la qualitat en el servei realitzat, obtenint de forma anual l’acreditació SICTED de qualitat en la destinació turística.

El 2019, conscient de la necessitat de col·laborar en un món millor i actuant a nivell local, compta amb l’acreditació europea Biosphere, que implica una actuació respectuosa amb l’entorn i el mediambient.

Dins de la nostra política, avisem al client dels trajectes més curts, o els que menys despesa i/o impacte suposen. Oferim la possibilitat, en associació amb altres taxistes de vehicles de 9 places, així com d'empreses de transport  en autocar de la comarca, de fer trajectes per grups més grans i disminuir així la despesa i la petjada ecologica. 

BONES PRÀCTIQUES

Creixement econòmic, inclusiu i sostenible:

Col·laborem amb entitats de la comarca d'Osona promocionant empreses locals sostenibles. Turisme sostenible amb Osona Turisme i fomentem la compra de productes locals amb  Fetaosona

Col·laborem amb campanyes i amb entitats amb finalitats socials i sòciosanitàries 

Participem en la vida social de la comunitat, col·laborant en festes locals.

Us eficient dels recursos, protecció ambiental i canvi climàtic

Treballem per minimitzar els residus que produim. Per estalviar paper, fem facturació x mail i facturació electrònica. 

Portem a terme els corresponents controls, manteniments i revisions per garantir el correcte funcionament del vehicle i minimitzar les emissions a l'atmosfera. 

Valors culturals, diversitat i patrimoni

Respectem els criteris d'ordenació local

Oferim als nostres clients informació sobre diferents propostes culturals, excursions, gastronomia i productes locals, entre d'altres. 

Seguretat del client

Disposem de totes les mesures de seguretat necessàries al vehicle i informem als nostres clients de l’obligatorietat de l’ús del cinturó de seguretat, i de cadireta en els infants.

Satisfacció i fidelització

Disposem de protocols per assegurar la correcta prestació del servei. Tenim plans de neteja, de manteniment preventiu i de primers auxilis.

Ajudem a les persones grans o amb dificultats de mobilitat usuàries del servei de taxi que ens  requereixen acompanyament en les seves gestions. 

Hem implantat un sistema per gestionar les queixes i suggeriments dels clients

Tags: sostenibilitat Biosphere fetaosona protecció ambiental canvi climàtic

 

 

Enllaços